一、岗位职责：
1、接受客户咨询, 熟悉淘宝后台及购物流程者优先；
需要良好的态度接待客户，并回答相应问题；
具有清晰处理事情的思维；
2、对接后台ERP进行审单、处理异常单；
3、处理退换货事宜；
4、处理售后事宜；
二、岗位要求：
1、工作细心，愿意学习；
2、认真负责，积极乐观，做事麻利，善于团队配合。
3、熟练使用电脑，善于学习操作ERP、办公软件及硬件。
4、有电商行业工作经验优先考虑。

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